志愿者（Volunteer，也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
志愿行动的口号 “爱心献社会，真情暖人间”
志愿者精神 “奉献、友爱、互助、进步”
中国志愿者日 从2000年开始，团中央、中国青年志愿者协会把每年3月5日确定为“中国志愿者日”。
国际志愿者日 1985年，联合国代表大会把每年的12月5日规定为“国际志愿者日”（IVD）。
志愿服务 是指志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。志愿服务范围主要包括：扶贫济困、农忙帮扶、支教助学、敬老助残、法律援助、抢险救灾、科技推广、医疗护理、社区建设、环境保护、文化宣传、家政服务、咨询指导、大型赛会、应急救助、海外服务等各类公益活动。
志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务，志愿活动在世界上已经存在和发展了100 多年。据北京大学志愿服务和福利研究中心（2002 年7月16日正式成立，该中心是我国第一家专门从事志愿服务和福利研究与培训的机构。）丁元竹主任介绍，中国最早的志愿者来自联合国志愿人员组织。1979 年第一批联合国志愿者来到中国偏远地区，从事环境、卫生、计算机和语言等领域的服务。20世纪80年代中期，民政部号召推进社区志愿服务，天津和平区新兴街就是早期开展社区服务的典型。90年代初，中国青年志愿者协会成立。社区志愿者和青年志愿者是目前我们国内最大的两支志愿者队伍。
志愿者不仅进入了中国，还有了南北两个叫法：北方称之志愿者；南方则叫义工。香港、台湾两地就叫义工，台湾设有专门的“义工法”。很多在国内从事志愿活动的人，把志愿者和义工总是分开而谈，更有甚者认为，志愿者的档次要比义工略高些。实际它们都对应一个英文单词———volunteer。
志愿者特征
1、志愿者是无偿的，是不计报酬的；
2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位。
3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；
4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；
5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。
志愿者参与义务活动的动机可以分为三类。
第一类是自我取向，参与者注重个人学习与成长，获取个人内在的满足感，依个人感受来决定参与志愿活动。
第二类是人际取向，参与者注重他人和团体的影响，他们的目的是结识朋友，获得他人的肯定。
第三类是情境取向，他们参与是为了回应社会责任，并获得社会的认可。
我院主要志愿服务活动：我院一直重视志愿者服务活动，在过去几年里，主要开展了“交通协勤”、“夕阳红”导医导诊、真情助困进万家、青年文明号助学结对、大型义诊、宣教讲座进社区、“城市美容”环保行动、流动餐车等各具特色、富有实效的品牌活动。
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