3月1日，我院正式成立“病人服务中心”，旨在为病人提供面对面的新型预约住院模式，开创了锡城医院病人住院由一个部门统一管理规划的先例。

据了解，我院“病人服务中心”在强大的信息系统的支撑下，对医院妇科、乳腺科、计划生育科病房实施住院统筹管理，为病人提供预约、登记、安排床位、术前指导等“一站式”服务。中心根据病人病情紧急程度、医生手术日安排及就诊先后顺序合理安排入院时间，最大程度满足病人的需求。同时对急诊病人实行按急诊流程收住入院。