产科特需门诊为患者提供孕期-产后-更年期的全生命周期VIP服务。就诊流程引用“一站式”服务模式,将挂号、预约、缴费、查询、打印、排队叫号、就诊、辅助检查、宣教以及入院引导于一体化,以方便客户就诊为目的,以减少其活动范围半径为宗旨,使就诊流程避烦就简,提供优质护理服务,打造温馨、舒适的就诊环境,让其就诊与检查享受全方面的、高效、优质、便利和快捷服务。
就诊环境:建有宽敞明亮的等候大厅,配备布艺沙发及茶水、点心;独立的就诊诊室,私密性强;提供专科特色的宣教视频。
特色服务:出诊医生均为高级职称专家;为每位产检孕妇均制定一份健康档案;免费预约四维彩超;抽血、胎心监护、尿液检测及B超均在区域内完成;提供短信提醒业务,提前三到五天短信提醒产检日期及时间,妇科体检客户会一年两次电话追踪回访;提供75gOGTT异常值及唐氏筛查结果异常通知服务;提供热线咨询服务(工作日期间)。
特色宣教:开展“手把手”Class。“手把手”Class针对孕妇及家属开展的一项技能培训课堂,以小班形式举行,每次人数不超过10人。主要课程为:新生儿抚触、新生儿沐浴、如何正确抱新生儿、母乳喂养相关知识及孕期相关知识。每次课程采取流动式,一切以方便客户为宗旨。“手把手”Class 的目的不仅是让孕妇及家属了解相关知识,而且要让孕妇及家属学会各项技能,做到学有所用,增进了亲子关系,促进了家庭和睦。
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